Абонементное обслуживание в библиотеке
Среди форм обслуживания читателей, обеспечивающих использование книг за пределами библиотеки, наиболее устойчивым и традиционным является абонементное обслуживание. Абонемент – это форма индивидуального и коллективного обслуживания читателей, предусматривающая выдачу произведений печати и других документов для использования вне библиотеки на определённых условиях. На абонементе библиотекарь имеет широкие возможности для изучения интересов и запросов читателей, для оказания им помощи в выборе книг.
Абонемент является ведущей формой работы с читателями. Выдача книг на дом способствует расширению сферы влияния библиотеки. Среди удобств, характерных для данной формы работы с читателями, стоит отметить возможность чтения книг в любое подходящее для читателя время. Кроме того, многие книги, полученные читателями на абонементе, читаются также их друзьями и членами семьи. В целом, абонемент является не только главной формой работы с читателями, но и эффективной в плане приобщения людей к чтению. Правильная организация обслуживания читателей на абонементе предполагает их дифференциацию, учёт групповых и индивидуальных потребностей и интересов. В крупных библиотеках абонемент дифференцируется по категориям читателей, отраслям знаний и видам литературы. Важную роль в деле приобщения к чтению играет абонемент с открытым доступом к фонду. Открытый доступ к фонду – система обслуживания, которая предоставляет читателям возможность непосредственного поиска и выбора произведений печати и других документов в фонде библиотеки. Преимущества открытого доступа являются вполне очевидными: такая форма обслуживания читателей способствует «сближению читателей с книгами», к более широкому использованию фондов библиотек. Книжные выставки устраиваются по всему помещению абонемента, а библиотекарь консультирует читателей у книжных полок. Кроме того, открытый доступ к универсальному фонду способствует разностороннему чтению. Формуляры читателей выделенных групп ставят отдельно или помечают условными обозначениями (цветовые пометки, буквы). Все издания, выдаваемые читателям на дом, записываются в формуляре, при этом указывается: дата выдачи, инвентарный номер, классификационный индекс, автор и заглавие. Читатели расписываются в получении изданий. Формуляры читателей расставляются по срокам возврата, а в пределах срока- по читательским номерам или по алфавиту фамилий; формуляры читателей-детей расставляются по школам и классам, а внутри – по алфавиту фамилий. Формуляры читателей, не взявших книги, расставляются отдельно, в порядке алфавита. На дом выдаются читателю издания (книги, журналы, ноты и др.) в соответствии с «Правилами пользования библиотекой».
Задачи индивидуальной работы с читателями заключаются в следующем:
- Наиболее полное удовлетворение читательских интересов и потребностей. Для библиотекаря важно обладать умением поставить себя на место читателя, понять его потребности, желанием оказать помощь читателю.
- Оказание читателям помощи в самостоятельном выборе книг. В обязанности библиотекаря входит консультирование читателей у каталогов, помощь в фонде открытого доступа.
- Содействие развитию и самореализации личности, осуществлению неотъемлемого права людей на приобщение к ценностям культуры и науки. Обслуживание читателей – это такая форма работы, которая предполагает сотрудничество библиотекаря и читателя, их взаимодействие. Библиотекарь не просто должен обслуживать читателя, а помогать ему, «стимулировать его чтение».
Нигина Курбанова –главный специалист отдела МБА и ЭДД